沼津にて・・・
おはようございます♪
Vol.2928
いつも読んでいただきありがとうございます！！
昨日は、妻と沼津へ・・・
馬見塚さんと三島駅でお昼合流し、妻のお母さんの実家へ・・・
実家は、保育園＆ディサービス＆お寺をやっています。
就業規則で困ってるというので、紹介させて頂きました。
保育園の就業規則の打合せでした。
馬見ちゃん、よろしくお願いします♪
夜は、「あした葉」にて双子の美容師、ユウとケイと合流し、親睦を図りました。
久しぶりに再会して・・・
飲めば飲むほど仲良くなる。
地方に行って仲間がいることは楽しみの一つです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
それではメルマガいっちゃいます♪
二十一世紀残る経営、消える経営 大久保寛司著
企業力
↓
↓
↓
お客様を大事にする風土は、これからの企業力です。
何か事が起きたとき、何を先に考えますか？
会社のルールですか、上司の顔ですか？
それともお客様の心情ですか？
社員の判断の軸はどこにありますか・
まずはお客様、次に会社全体、自分の組織、自分
個の順でなくてはなりません。
上下の会話はフランクに、本音で行われていますか？
現場の意見は上まで通ってますか？
縦割り意識を排除し、チームワークで事に当たっていますか？
お客様の満足度を上げるための討議を、どれだけしていますか？
経営幹部もお客様の意見を、生で聴いていますか？
お客様相談センターは重要視されていますか？
商品やサービスを考えるとき、販売提案を考えるとき、常にお客様の立場で考えていますか？
お客様を大事にする風土を持った企業こそが、二十一世紀残る経営になるでしょう。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ホントその通りです。
もう一度、ココを意識してがんばらないといけない。
そう思いました。
========
■登録・ご紹介はこちらから
http://form.hoshino22.com/fm/mailUserExt/showRegisterForm?gpid=rFqMlnG1qBDgVYqYMqxqee
■解除はこちらから
http://form.hoshino22.com/fm/mailUserExt/showUnregisterForm?gpid=rFqMlnG1qBDgVYqYMqxqee
株式会社HSコーポレーション
星野 修
